Elektrik faturası
Bilindiği gibi elektrik aboneleri bazen erkenden çıkıp gelen faturalar nedeniyle mağdur olurlar. Son ödeme tarihlerini karıştırmak, unutmak gibi sorunlar nedeniyle gecikmeli olarak ödenen fatura bedelleri ciddi bir mağduriyet yaratmaktaydı.
Bu durumu önlemek için EPDK, sayaçların okunması için 25 - 35 günlük bir aralık belirledi, Alınan bu karar uygulamaya girdikten sonra belirlenen aralıktan daha kısa veya uzun sürede fatura kesilemeyecek. Kararın, müşterilerden gelen yoğun şikayetler sonucu alındığını belirten yetkililer, faturaların aylık periyotlara bölüneceğini belirtti. Aynı zamanda ay içinde birden fazla faturalama da yapılamayacak.
Taksit imkanı
Yeni düzenlemede sadece fatura dönemleri değil borç taksitlendirme imkanı da öngörüldü. Böylece 3-12 ay arası birikmiş borcunuz varsa, vade farkı olmadan taksitlerle borcunuz taksitlere bölünecek.
Eskiden dağıtım şirketlerinin, küçük borçlar nedeniyle tüketiciyi icra takibine alması, vekalet vs. gibi masraflarla birlikte mağduriyeti arttırması söz konusuydu ancak taksit düzenlemesine göre alacak takibi başlatmak, yeni şartlarla zorlaşacak. Örneğin abonenin elektriğinin kesilmesi, sözleşmesinin feshedilmesi ve abone olurken ödediğiniz güvence bedelinden borcunuzun düşülmesi gerekecek. Bu işlemlerden sonra hala borcunuz varsa ancak o zaman icralık olabilirsiniz.
